Як перетворити агентство нерухомості у вигідний бізнес

Одна з найбільш прибуткових сфер сьогодні – сфера продажу та купівлі нерухомості, а також її оренди. Саме тому ніхто й не дивується, коли на ринку з’являються все нові й нові агентства, які приходять на зміну тим, кому не вдалося втриматися «на плаву». Якщо ви лише вступаєте у цю сферу, повірте, вам буде складно провадити без crm система для нерухомості – одного з кращих інструментів у цій галузі для контролю та правильного ведення справ. В чому переваги системи CRM і як її застосовувати всім – від генерального директора до звичайного, «рядового» співробітника?



Короткий лікбез: що таке CRM?
У будь-якому бізнесі важливо розуміти те, що без грамотно вибудованої комунікації між клієнтом та надавачом послуг не обійтися. Йдеться як про банальні «рекламні» розсилки, які дозволять продемонструвати ваші основні моменти, на які націлений бізнес агентства нерухомості, акційні пропозиції, звернення до клієнтів, так і про більш серйозне спілкування, яке дозволить врахувати звернення, скарги та пропозиції клієнтів і не упустити жодного важливого для вас листа та операції.

Дошка і картка: основні інструменти CRM
Хоча система CRM й покликана для спрощення ведення бізнесу, зокрема і в сфері нерухомості, для багатьох людей її функціонал спершу видається складним, хоча через кілька хвилин у ній все стає нереально простим та доступним.

Так, для того, щоб зрозуміти, які саме рухи здійснюються по конкретній або по кількох діях, вам варто всього лише відкрити дошку, яку у CRM також називають канбан. Нескладний функціонал, поділений на кілька комірок, допоможе швидко зорієнтуватися у виконаних справах і тих, які очікують реакції. Картки – більш детальне пояснення, яке дозволяє ознайомитися з усіма деталями – від перших запитів клієнтів стосовно нерухомості і до ваших дій як консультанта або частини керівної структури.

CRM – проста платформа для спілкування
Замість довгих чатів у різноманітних месенджерах, платформи яких більше відволікають від виконання основної роботи, робота у картці CRM дозволяє влаштувати розгорнуте спілкування між усіма ланками агентства нерухомості, швидко ставити та вирішувати завдання, а також давати конкретні цілі для конкретних людей.

Маркетинг – наше все
Ніяких розсилок вручну, перенаборів електронних адрес, номерів телефонів тощо – роботизовані схеми CRM дозволяють здійснювати загальне спілкування з клієнтами агентства нерухомості буквально одним кліком, не забираючи зайвий час від робочих моментів. Приємний момент для тих, хто хоче контролювати навіть стандартні розсилки – в CRM-картці ви зможете створити необхідні для вас шаблони, оптимізувати їх під себе та контролювати ефективність їх використання.

CRM-система: найкращий контроль за бізнесом
Найбільш важливе та болюче питання будь-якого агентства нерухомості, від якого залежить його ефективність та користь – це контроль за фінансовою частиною справи. За допомогою автоматичних графіків CRM ви зможете проконтролювати всі етапи ведення бізнесу та впливати на них у моменти потреби. Аналіз продажів також спрощується завдяки грамотно складеним графікам – чому б не випробувати це у своїй роботі?